Каталог

Гарантии

Мы  обеспечиваем гарантию (согласно договора) и бесплатное устранение и обслуживание  недостатков продукции, возникших по вине фабрики (изготовителя), при условии соблюдения правил хранения, транспортировки и эксплуатации.

Срок гарантированной замены - 3 месяца. Покупатель может вернуть товар ненадлежащего качества (не подошёл по комплектации или по причине заводской не кондиции). Обмен производится в том случае, если указанный покупателем товар не был в употреблении, сохранил упаковку.

Обратите внимание: Прежде, чем начать эксплуатацию продукции, рекомендуем вам внимательно ознакомиться с условиями и руководством по эксплуатации.

Товарная накладная (или Гарантийный талон (если его наличие предусмотрено производителем)) является единственным документом, подтверждающим право на гарантированный ремонт и замену приобретенного товара. Бесплатная замена или ремонт осуществляется только в том случае, если изделие будет признано неисправным по причине заводского дефекта.

Порядок обмена:

  1. Покупатель направляет на электронный адрес заявление на обмен/возврат товара,
  2. Менеджер свяжется с Вами и обсуждает, где и как можно вернуть товар.

Товар не принимается в следующих случаях:

  • повреждены защитные и товарные знаки компании изготовителя
  • серийные номера или маркировка не соответствуют сведениям указанным фабрикой производителем
  • неуполномоченные лица подвергали изделия ремонту
  • изменения или дефекты вызванные применением в неустановленной сфере применения данного товара
  • повреждения связанные с нарушениями норм транспортировки,хранения и эксплуатации изделия
  • выраженные следы механических повреждений
  • неисправности вызванные использованием расходн материалов не соответствующих требованиям эксплуатации
  • Если по каким-либо причинам Вы решили отказаться от приобретенного товара, то, в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 № 2300-1 (для юридических лиц – согласно Гражданскому Кодексу РФ) возврат товара возможен при соблюдении следующих условий:
     
  • Возврат товара надлежащего качества.
     
  • Клиент вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 7 (семи) дней, не считая дня покупки.
  • Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • Клиент не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом.
  • При отказе Клиента от Товара надлежащего качества Продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
  •  
  • Возврат товара ненадлежащего качества
    Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).
    Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • соразмерного уменьшения покупной цены;
  • безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
  • вправе отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  • При возврате технически сложного товара ненадлежащего качества (перечень таких товаров утвержден Постановлением Правительства РФ от 10.11.2011 № 924 «Об утверждении перечня технически сложных товаров») Покупатель имеет право потребовать:
  • замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • отказаться от исполнения договора и потребовать возврата уплаченной за товар суммы.
  • Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:
  • На товар установлен гарантийный срок — в течение всего гарантийного срока;
  • На товар не установлен гарантийный срок — в течение разумного срока, но не более 2 лет.
  • Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
    В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара

Наши контакты:

Время работы: Сделать заказ на сайте Вы можете круглосуточно! Или можете сделать заказ обратного звонка и мы Вам обязательно перезвоним!

Заказ обратного звонка

© 2019 «Товары для Вас»
Доставляем в любой регион! Интернет-магазин "Товары для Вас",
Все права защищены
Россия, Москва
click fraud detection